Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng su66. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của su66. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
1.1 Giải thích thuật ngữ. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau: "su66" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web su66.lat và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu su66. "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của su66. "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản người dùng được tạo lập trên nền tảng su66.
1.2 Phạm vi áp dụng. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa su66 và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký, đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng su66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi điện tử, các tính năng cộng đồng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
1.3 Chấp nhận điều khoản. Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện việc tiếp tục sử dụng dịch vụ su66, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2.1 Yêu cầu về độ tuổi. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của su66. su66 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. su66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2.2 Tính xác thực của thông tin. Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo, không chính xác hoặc gây hiểu nhầm đều là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
2.3 Một tài khoản duy nhất. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng su66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.
2.4 Bảo mật tài khoản. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. su66 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. su66 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
3.1 Trách nhiệm của người chơi. Người dùng tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng su66, hiểu rõ rằng mọi hoạt động cá cược đều có rủi ro thua lỗ. su66 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào và người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định cá cược của mình.
3.2 Tính cuối cùng của kết quả. Kết quả của tất cả các trò chơi và cá cược trên su66 là quyết định cuối cùng sau khi ván chơi kết thúc. su66 sử dụng hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng. Người dùng không có quyền yêu cầu thay đổi kết quả đã được xác nhận.
3.3 Lỗi hệ thống. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả bất thường (ví dụ: tỷ lệ trả thưởng hiển thị sai, lệnh cược bị lỗi kỹ thuật), su66 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả về mức chính xác. Su66 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.
3.4 Giới hạn cược. su66 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng cấp tài khoản. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước và sẽ được hiển thị rõ trên giao diện game.
4.1 Phương thức thanh toán. su66 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.
4.2 Mức nạp tiền tối thiểu. Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch nạp tiền dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và số tiền (nếu có) sẽ được hoàn trả.
4.3 Xử lý nạp tiền. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành và giờ giao dịch trong ngày. su66 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
4.4 Yêu cầu rút tiền. Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng bất kỳ lúc nào, với điều kiện: (i) tài khoản đã được xác minh đầy đủ; (ii) không có giao dịch cược nào đang chờ xử lý; (iii) các yêu cầu vòng cược (nếu có) đã được hoàn thành. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.
4.5 Thời gian xử lý rút tiền. su66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút tính từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và su66 sẽ thông báo cho người dùng biết.
5.1 Điều kiện nhận thưởng. Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi tại su66 đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt. Các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình khuyến mãi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
5.2 Vòng cược thưởng. Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường yêu cầu người dùng hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Số vòng cược cụ thể được quy định tại từng chương trình. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ thưởng nào.
5.3 Nghiêm cấm lạm dụng thưởng. Mọi hành vi được xác định là cố ý lạm dụng hệ thống thưởng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết với người chơi khác hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy thưởng, tịch thu số dư và chấm dứt tài khoản.
5.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi. su66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thưởng đã được kích hoạt hợp lệ sẽ vẫn được xử lý theo điều kiện ban đầu.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng su66:
7.1 Bảo hộ nội dung. Toàn bộ nội dung trên nền tảng su66, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, mã nguồn phần mềm và âm thanh, đều thuộc quyền sở hữu của su66 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam cùng các điều ước quốc tế có liên quan.
7.2 Giới hạn sử dụng. Người dùng được cấp phép hạn chế để truy cập và sử dụng nền tảng su66 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản, truyền tải, công bố hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của su66 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ su66.
7.3 Thương hiệu. Tên thương mại, logo và nhãn hiệu "su66" là tài sản độc quyền của su66. Nghiêm cấm sử dụng tên hoặc logo su66 trong bất kỳ ngữ cảnh nào mà không có sự cho phép bằng văn bản chính thức.
8.1 Dịch vụ "nguyên trạng". Nền tảng su66 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". su66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng, dù su66 nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định.
8.2 Giới hạn bồi thường. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, su66 và các đối tác, nhân viên, đại diện của su66 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ su66.
8.3 Tổng mức bồi thường. Tổng trách nhiệm của su66 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản su66 trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
8.4 Kết nối internet. su66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của su66.
9.1 Cam kết của su66. su66 coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi hơn bất kỳ mục tiêu doanh thu nào. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm nhằm giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.
9.2 Công cụ tự kiểm soát. Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau đây trực tiếp trong cài đặt tài khoản su66: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng; giới hạn thua tối đa trong một khoảng thời gian; thời gian nghỉ tạm thời (cool-off) từ 24 giờ đến 6 tuần; và tự loại trừ vĩnh viễn khi cần thiết.
9.3 Tự loại trừ. Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng su66 bất cứ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được thực thi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ chức năng cá cược và không thể bị mở khóa bởi chính người dùng trước khi hết hạn.
9.4 Hỗ trợ người chơi có vấn đề. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ su66 qua email [email protected] để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ thiết lập các biện pháp bảo vệ tài khoản phù hợp.
10.1 Quyền của su66. su66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng công cụ tự động, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.
10.2 Quy trình xử lý số dư. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, su66 có quyền thu giữ số dư còn lại sau khi đã khấu trừ các thiệt hại liên quan. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.
10.3 Quyền đóng tài khoản của người dùng. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ su66. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch cược đang chờ xử lý đã hoàn tất.
11.1 Quy trình khiếu nại. Khi phát sinh tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại chính thức đến su66 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin: mô tả sự việc, ngày giờ xảy ra, số tài khoản liên quan và bằng chứng kèm theo. su66 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
11.2 Thương lượng thiện chí. su66 ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ cố gắng đạt được thỏa thuận trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.
11.3 Luật áp dụng. Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử.
12.1 Quyền sửa đổi. su66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày đăng tải phiên bản cập nhật trên nền tảng su66.
12.2 Thông báo thay đổi. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, su66 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đến địa chỉ đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.
12.3 Điều khoản cuối. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự thiếu sót hoặc chậm trễ trong việc thực thi bất kỳ điều khoản nào của su66 không được hiểu là su66 từ bỏ quyền đó.
Những nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người dùng được đặt vào từng điều khoản của chúng tôi
Khi đã nắm rõ các quyền lợi và trách nhiệm của mình, hãy tham gia cộng đồng hơn 2 triệu người chơi đang tin tưởng su66 mỗi ngày. Đăng ký miễn phí và nhận thưởng chào mừng lên đến 3.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên.